洛杉矶的街头艺术提供了对Facebook的指出批评。 信用:Mikal Laguerre(Creative Commons)

一个隐藏文件的特色详细介绍了Facebook如何赚钱的孩子将公开,周一的联邦法官裁定,以回应美社资讯的要求。

一瞥进入即将发布的记录,显示Facebook自己的员工担心他们是竹制的儿童,他在游戏费用上赚取了数百个,有时甚至数千美元。根据内部Facebook记录,公司未能为毫无疑问的父母提供有效的途径,以毫无疑问的父母争取大规模费用。

该文件是2012年对社会媒体巨头的2012年课程诉讼的一部分,声称它与儿童的商业交易中不恰当地获利。

在案件中的领导原告是一个孩子在玩Facebook上玩游戏时使用母亲信用卡支付20美元。孩子,被称为“i.b.”在这种情况下,不知道社交媒体巨头已经储存了他妈妈的付款信息。由于他继续玩游戏,Facebook继续向他妈妈的信用卡充电,几个星期在几百美元上贴了数百美元。

根据美国地区法院法官Beth Freeman的先前裁决,孩子们“相信这些购买正在用虚拟货币制造,并且他的母亲的信用卡没有被扣除这些购买。”

账单来了,他的妈妈要求Facebook退还了这笔钱,说她从未授权超过原价20美元的费用。但该公司从未退还任何金钱,强迫家庭提出诉讼以追求退款。

在去年从去年的调查报告中心美社资讯揭露的法院文件仍然隐藏的法院文件来美社资讯,要求记录未封闭。在高调丑闻之后,在Facebook的商业实践中增加了公共利益,包括在网站上发布的假消息和泄露用户数据。周一,法院同意未封建一些记录。

根据订单,Facebook有10天的文件 - 大部分文件 - 超过一百页 - 可供公众使用。

美社资讯在案件中的法律努力已经发现了一些以前密封的信息。最初被密封或减少的四份文件部分可部分可供十月美社资讯。这些文件显示了儿童和他们的父母的广泛混淆,他不了解Facebook继续向他们收取比赛。

Facebook员工开始宣传他们担心人们在没有他们的知识的情况下被指控。根据新美社资讯的信息,社会媒体公司决定分析最受欢迎的时间,愤怒的小鸟,并发现在Facebook上播放的人们的平均年龄为5岁。

“在几乎所有案件中,父母都知道孩子正在玩愤怒的鸟类,但没有想到孩子可以在没有密码或授权的情况下购买任何东西,”根据内部Facebook备忘录。备忘录指出,在其他平台上,例如Apple iPhone,人们被要求重新授权额外的购买,例如通过重新输入密码。

Facebook员工指出,孩子们可能会被游戏中的购买困惑,因为它“并不一定看起来像一个小的钱。”

然而,公司继续拒绝给孩子的退款,从他们的混乱中获益。

在其中一个未密封的文件中,两个Facebook员工拒绝从他们称为“鲸鱼”的儿童退款请求 - 赌场工业创造的一个术语来描述Profligate Spiders。根据社交媒体巨头的两名员工之间的摘录,该孩子已进入信用卡号码,并在大约两周内收取数千美元的收费。

吉丽安:你会退还这个鲸鱼票吗?用户正在争议所有费用......

迈克尔:用户总终身花费的是什么?

吉莉安:这是$ 6,545 - 但是卡片刚刚在9月份添加。他们正在争议我相信的全部。那位用户也看起来未成年。好吧,也许不是13岁以下。

迈克尔:是在父母中写作的用户,或者是这个用户13岁

吉莉安:这是13岁的老。说它15.看起来有点年轻。她*不是它的。哈哈。

迈克尔:......我不会退款

吉莉安:哦,那很好。凉爽的。同意。只是仔细检查

根据法院记录,Facebook经常未能发送这些购买的收据,并在公司网站上对争议费用的争议费用。引用一个Facebook员工描述他们试图争取收费。

员工写道,“我今天刚刚陷入了今天的无限循环的问题。” “这觉得这表单是我们用螺栓固定在一起的弗兰肯斯坦野兽。”

法官写道,在案件中的一些文件中写道,“此信息将具有很大的公共利益,特别是因为它特别涉及Facebook与未成年人的交易。”

“我很高兴听到公众将能够了解更多关于此事的信息,”代表儿童和父母的律师Ben Edelman说。

双方于2016年结算了诉讼.Edelman拒绝说更多,引用了定居点的保密条款。

法官同意Facebook的请求将一些记录保留了一些封入的记录,称某些记录包含将导致社会媒体巨大伤害的信息,超过公众利益。

为了回应对面试的请求,Facebook提供了一句话: “我们感谢法院对这些材料的仔细审查。”

我们将继续涵盖这个故事,因为Facebook文件在未来几天被公开。

可以达到Nathan Halverson [email protected]。在Twitter上关注他: @ewords..

Nathan Halverson

纳森·哈尔维森(他/他)是一个艾美屡获殊荣的生产商,美社资讯,涵盖业务和金融,目前对全球食品制度的重点。在加入美社资讯之前,Halverson在Frontline的项目上致力于UC Berkeley研究生院的UC Berkeley研究生院的调查报告计划。他是透露关于中国政府参与美国最大的猪肉公司的故事的主要记者,Smithfield Foods Inc.他被Cuny新闻研究生院授予2014年麦克法奖学金,他获得了经济学学士学位明尼苏达大学。他赢得了纽约时报董事长奖,并收到了美国商业编辑和作家学会的报告荣誉,加利福尼亚报纸出版商协会,旧金山半岛新闻俱乐部和相关新闻新闻管理员委员会。 Halverson是基于美社资讯的埃默尼维尔,加利福尼亚州,办公室。